「マネジメントモデル」 ●マネジメントモデルが強い組織と個人をつくる
・三つのスキルの土台をなすのは、コミュニケーション ・最近流行のナレッジマネジメントは、3層目 ・コミュニケーション、仕事の進め方がしっかりしていないと、ナレッジマネジメントは機能しない